Юрий Ветров: Обзор свежих материалов, апрель 2010
Этот материал открывает серию ежемесячных обзоров свежих статей по теме интерфейсов, новых инструментов и коллекций паттернов, интересных кейсов и исторических рассказов. Идея родилась по после предложения Дмитрия Сатина подготовить несколько публикаций для еженедельной рассылки “Юзабилити-Бюллетень”. А их формат выбрать оказалось легко — вот уже около года собираю и делюсь интересными свежими ссылаки во Friendfeed-ленте User Experience. Оставалось только собрать их вместе и сгруппировать по категориям — методы и практики, процесс, кейсы, теория, история, тренды. В общем, первый выпуск готов.
Люк Вроблевски: Главные и второстепенные действия в веб-формах
Последние месяцы я работал над уточнением рекомендаций по дизайну для моей будущей книги «Web Form Design Best Practices» по данным реального применения. С этой целью я имел удовольствие работать с лондонской юзабилити-компанией Etre в нескольких юзабилити-исследованиях с использованием оборудования слежения за взглядом пользователей, фокусировавшихся на характерных особенностях дизайна веб-форм. Один из этих тестов был посвящён распознаванию основных и вторичных действий.
Читать далее →
Натанаель Боуэм: Формализованный способ оценки эмоциональной реакции
Многие проектировщики взаимодействия слышали о Карточках реакций на продукт (Product Reaction Cards, doc), наборе из 118 слов и фраз, разработанном для Microsoft Джоем Бенедек (Joey Benedek) и Тришей Майне (Trish Miner) в 2002 году, который может быть использован во время тестирования, чтобы помочь пользователям описать свою эмоциональную реакцию на продукт.
Читать далее →
Майкл Хаулей: Быстрая оценка желанности
Согласно процессу проектирования, которому мы следуем в моей компании, Mad*Pow Media Solutions, мы приступаем к визуальному дизайну только после того, как мы определили концептуальное направление, контентную стратегию данного проекта и уточнили подход к проектированию через проведение исследования пользователей и итераций юзабилити тестирования. Обычно мы берем ключевые экраны со структурой и функциональностью которых уже определились – например, макет главной страницы или страницы панели инструментов – и рассматриваем три альтернативных визуальных дизайна. Эти три альтернативных визуальных дизайна, или макета, включают то же самое содержание, но воспроизведенное в разных цветовых палитрах и с разным набором картинок.
Читать далее →
Д.Мадригал и Б.Макклейн: Что стоит, а что не стоит делать в юзабилити тестировании
Юзабилити-тестирование наименее гламурная, но исключительно важная часть исследования опыта взаимодействия. На протяжении многих лет юзабилити-тестирование является одним из наиболее часто проводимых видов исследования пользователей. Проводя юзабилити-тестирование, мы научились лучшим практикам и столкнулись с некоторыми ловушками. Мы считаем, что важно поделиться тем, чему мы научились, с заинтересованными людьми – дизайнерами, и инженерами, с теми, кто вероятно найдет эту информацию полезной.
Читать далее →
Андрей Мирошниченко: Противосуетный маркетинг
Привычка становится важнейшим потребительским свойством любого товара
Впервые я столкнулся с этой проблемой в октябре 1982 года. Красивые, но одноразовые шариковые ручки содержали критически мало чернил. «Ремонт» (в виде замены стерженьков) изначально исключался. Одноразовые ручки надо было покупать целиком и чаще, чем стерженьки к старым ручкам.
В прежние века человек носил часы отца и использовал мебель деда. Вещи были долгими. Теперь вещи выбрасываются прежде, чем изнашиваются. Чтобы купить новые.
В массовом сознании этот казус зашит так: «новые модели более удобны». Хотя понятно, что частая и до срока смена вещей поддерживает, прежде всего, круговорот денег в природе, а не удобство пользователя.
Читать далее →
Зараковский Г.М.: Современное состояние эргономики в России и других странах
Особенностью становления эргономики в нашей стране было ее «вырастание» из инженерной психологии. От решения вопросов, связанных с учетом при создании технических устройств и условий работы с ними лишь психической сферы человека, был сделан переход к целостному учету всех свойств, свойственных человеку, – морфологических, физиологических, психологических и социокультурных.
Абхей Раутела: Процесс юзабилити-тестирования (диаграмма)
Процесс юзабилити-тестирования состоит из 6 этапов: 1) Планирование; 2.1) Рекрутирование; 2.2) Составление сценария; 3) Выполнение сессий тестирования; 4) Анализ данных; 5) Отчетность; 6) Проверка внедрения рекомендаций. Посмотрите, как это выглядит на диаграмме.
Читать далее →
10 советов по юзабилити для веб-дизайнеров
Обычное заблуждение о юзабилити среди веб-компаний в том, что юзабилити обходится дорого. Да, есть транснациональные компании, тратящие тысячи долларов на исследования и тестирование юзабилити, но для обычной компании юзабилити достижимо без знаний экспертов по юзабилити и без дорогостоящего оборудования для тестирования.
Веб-дизайнерам гораздо легче – просто читая статьи о юзабилити, они могут накопить довольно хорошие знания об основах юзабилити и о том, как применить их на веб-сайте.
Читать далее →
Клайв Говард: 20 шагов к лучшему прототипированию
Возможно, самая большая ошибка в любой разработке — это отсутствие планирования. Недавно владелец будущего стартапа сказал мне, что можно обойтись без планирования, и хороший разработчик может просто начать программировать. Проект с таким началом, обещаю вам, закончится печально.
Бумажное прототипирование — один из первых шагов в процессе планирования и, вполне возможно, самый важный. На этом этапе идея начинает обретать форму, превращаясь в набор блоков и элементов, с которыми будет взаимодействовать пользователь. Эта статья проведёт вас по всему процессу создания прототипов, расскажет о том, кто должен быть в него вовлечён, какие инструменты применять, и посоветует, как достичь лучшего результата.
Читать далее →